POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

JOYCAMP SAS s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au RGPD (Règlement général sur la protection des données, UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement : JOYCAMP SAS — 12 Rue de la Paix, 75002 Paris.

Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@joycamp.com

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, photo de profil
• Données professionnelles : spécialité artistique, tarifs et disponibilités (artistes) ; type d'événements organisés, budget habituel (organisateurs)
• Données de transaction : montants des réservations, historique des paiements, coordonnées bancaires (tokenisées)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions
• Données de communication : messages échangés via la messagerie intégrée Joycamp

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vous authentifier sur la plateforme
• Faciliter la mise en relation entre organisateurs et artistes
• Traiter les réservations et les paiements en toute sécurité
• Vous envoyer des communications relatives à vos réservations
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne réalisons aucune prospection commerciale par des tiers sans votre consentement explicite.

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les autres utilisateurs de la plateforme (profil public visible, messages dans la messagerie intégrée)
• Nos prestataires techniques (hébergement, traitement des paiements, analytics)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Les coordonnées personnelles (email, téléphone) sont masquées dans les échanges sur la plateforme jusqu'à la finalisation d'une réservation.

• Données de compte : durée de l'inscription + 3 ans après clôture du compte
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Messages : durée de la relation contractuelle + 1 an

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO : dpo@joycamp.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr

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• Cookies analytiques (anonymisés) : mesure d'audience pour améliorer nos services (Vercel Analytics)

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite, ou à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

JOYCAMP SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les paiements sont traités via des prestataires certifiés PCI-DSS. Les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS) et au repos.